granada luxury belek anex tour

Entertainment & Activity & Beach th

COMING UP Event

Welcome to the unique nature of the Belek...

Our Hotels have been designed to leave you with unforgettable holiday memories with its magnificent pools, entertainment venues, and unique infrastructure laid on an area of 100.000 m2 in Belek, the pearl of the Mediterranean.

Spa Wellness

Luxury Plus

Maldivian Houses

Entertainment, exclusive hospitality.

Flawless Pleasure at Every Room

You are invited to a rendezvous with the Maldivian breeze!

Enjoy the wonderland

Granada Villa

A�La Carte Restaurants

Bon Appetit...

You might encounter fun anytime anywhere...

Granada M.I.C.E.

Granada Life

Select Hotel

Arrival date:, departure date:.

You will immediately feel the positive vibes of the architecture of Granada Luxury Belek from the start and discover our hotel.

Our restaurants and bars… Every hour of the day is a possible encounter with a variety of tastes prepared especially for you.

The Main Restaurant featuring indoor and outdoor areas and Snack Restaurants conveniently located for easy access during your holiday are complemented by a Bakery and the Chocolate and Turkish Delight Hut exclusive with the Granada Luxury Belek quality.

Take a sip of the fantastic varieties of drinks that will let you enjoy the day at various locations including bars, wineries, and VIP Lounge.

Download the MICE Catalogue

Opt for the greatest in the Mediterranean… Our congress, conference, and meeting halls designed with state-of-the-art systems befitting the Granada Luxury quality will be indispensable for the business world.

Our mission is to allow you to experience the most important business mergers, the most beautiful signatures, the most fruitful trainings, and motivations with us at Granada Luxury Belek, featuring the largest congress hall in the Mediterranean.

Refresh your body and soul Your soul is in for a good rest at Granada Luxury Belek, while our trained SPA experts offer your body a breath of fresh air. You will feel your soul and body refreshed by the end of your holiday with a large variety of massage options.

Our SPA centre awaits you for some rest and relaxation for yourself with myriad options from an indoor pool to sauna.

Special shows, surprise performances, and season- and date-specific concerts at Granada Luxury Belek offer its guests activity and entertainment in one setting.

Please follow our social media accounts for updated content for activities, concerts, and performances.

* All activties may vary according to season and weather conditons.Granada Luxury Hotels reserves all rights regarding to this subject.

Belek Mah. Cumhuriyet Cad. No:7/102 , Belek / Serik / Antalya / Turkey T. +90 242 711 07 07 • F. +90 242 711 07 77 • Call Center: 444 25 07 [email protected]

Show on map

The guests who book Maldive, Wonderland Pool Deluxe, Princess Suite , King Suite, King Luxury and Senior Suite, they are given the privileges of Luxury Plus concept…

► Holiday Assistant

► Rich fruit plate service to the room on the day of entry

► Chocolate plate service to the room on the day of entry

► Rich Turkish delight plate service to the room on the day of entry

► Luxury snack ( boxed) service to the room

► Wine service to the room on the day of entry

► Champagne service to the room on the day of entry

► Bathrobe

► Congradulation card

► 4 nights and above, 1 time free A’la Carte reservation during the stay

► 4 nights and above, 1 time free Relax Pavillion reservation during the stay

► Early check in and late check out depending on availability

Fraud /scam firms that can be detected by us so far are as follows;

ASPENDOS OTELC�L�K VE TUR�ZM ��LETMEC�L��� T�C LTD �T�

AZURE HOTELS OTELC�L�K VE YATÇILIK LTD �T�

BARAN EL�T OTEL VE YATÇILIK L�M�TED ��RKET�

DER�N HOTELS OTELC�L�K VE TUR�ZM ��L. T�C LTD �T�

GRANADA YATÇILIK TUR�ZM  L�M�TED ��RKET�

GÜÇ HOTELS OTELC�L�K TUR�ZM YATIRIMLARI T�C LTD �T�

IOS HOTELS OTELC�L�K VE TUR�ZM LTD �T�

KARIA OTEL ��LETMEC�L��� SANAY� VE T�CARET L�M�TED ��RKET�

MIKANOS OTELC�L�K TUR�ZM T�C LTD �T�

POLAR TUR�ZM OTELC�L�K L�M�TED ��RKET�

ROYALBLACK TUR�ZM OTELC�L�K T�CARET L�M�TED ��RKET�

ROYALITE TUR�ZM OTELC�L�K L�M�TED ��RKET�

S�STEM HOTELS OTELC�L�K VE YAT ��L. T�C LTD �T�.

STARMAX OTEL VE YATÇILIK L�M�TED ��RKET�

SONKAR LOJ�ST�K YÖNET�M H�ZMETLER� �C VE DI� T�CARET LTD �T�

SUNGATE HOTELS OTELC�L�K VE YATÇILIK T�C LTD �T�

TURNA OTELC�L�K VE TUR�ZM L�M�TED ��RKET�

URBAN OTELC�L�K VE TUR�ZM ��L. T�C LTD.�T�

YAZ OTELC�L�K �N�AAT TUR�ZM �Ç VE DI� T�CARET LTD.�T�

In order for our company to provide our services to our valued customers in an uninterrupted and confidential manner, it may be necessary to collect, process and transfer your personal data to third parties.

Our company takes security measures at the highest possible level to protect your privacy during the collection, storage, processing and, if necessary, sharing of your personal data in accordance with law.

Our aim is to inform you in the most transparent manner about the forms of gathering your personal data, the purposes of processing, the legal reasons for your processing and your rights.

a) Responsible Party for Data

In accordance with the Law No. 6698 on Protection of Personal Data (Law no. 6698), your personal data will be collected and processed by MRH TUR�ZM OTEL BUSINESS SAN. VE T�C. A�. as the responsible party for data within the scope described below.

b) Purposes of Processing Personal Data

Your personal data will be kept confidential and in accordance with the internal and international legislation, especially with the Social Security Institution and consumer law, complying with information obligations, storing information and documents originating from the statutory regulations, providing safe accommodation in the direction of our company principles, making necessary evaluations for the services offered, the personalities specified in Articles 5 and 6 of Law no. 6698 for the purpose of ensuring that our obligations are fulfilled, fraud is prevented, security is ensured, our market research and procurement operations are carried out, our legal processes are managed and social responsibility projects are carried out, data processing conditions and purposes.

In addition to the above mentioned items, your personal data will be used in the promotion of product / service, marketing and campaign activities in order to be able to communicate with our esteemed customers regarding the products and services you receive / development of appropriate services and products, customer satisfaction studies, current or new product studies of our company and our affiliates and market research and determination of the target customer group and so on.

In the framework of the contracts executed with the third party or natural persons who are in business relationship with our company, the legal and commercial obligations arising from the contract of our company are fulfilled, rights establishment, protection of rights, commercial and legal evaluation processes, legal and commercial risk analyzes, your personal data may be processed for execution.

c) Recipients and Purposes of Transferring Processed Personal Data

Your personal data will be transferred to the consultants and institutions that have cooperated with the partners, shareholders, affiliates, affiliated group companies and the companies in which they act as intermediaries / agencies and the services they provide as complementary or extensions of their activities to the support service organizations and other contracted organizations within the framework of the personal data processing requirements and purposes set forth in Article 8 of Law Nr. 6698 for the transfer of data and in Article 9 of the transfer of personal data abroad.

In addition, the obtained data may be shared with the public institutions and organizations in case of possible disputes and with the relevant authorities for the continuation of the legal proceedings, if the public institutions and organizations have information requests fulfilled by the law in accordance with the rights and authorities granted to them.

ç) Which personal data is collected, the method of collecting personal data and legal reasons

• Your name, surname, occupation, address, telephone and fax numbers, e-mail address and other contact details,

• Family and demographic information,

• Your identity and passport information,

• Your travel and route information,

• Your accommodation and booking details,

• Information about billing and payment instruments,

• Your voice recordings collected via our call center,

• Your camera / video / photo recordings collected for security purposes,

• Your health benefits collected to fulfill our legal responsibilities for the accidents,

• Your product order information,

• Provide information about making payments and receiving refunds,

• Information about your personal interests,

• Your information that you have communicated to us in the context of your requests and complaints about products and services,

• Your information about your use of our internet site, mobile applications and other communication channels,

• Your e-mail address information about sending information, advertisement, publicity works to your e-mail address via mass mailing systems,

• For users of our website, website visits, including computer / hardware and connection information, page view statistics, traffic information to and from pages, data on ad data / ad publications, IP addresses and standard web log information / standard web log information , your use of our services, and any other information resulting from your interaction with our content and advertisements;

• Your preferences for your products or services, or your past experience, are collected by the responsible party for data.

• This information; web sites, mobile or digital applications, social media, call centers, companies that perform activities with agency / agency title, customer interviews, SMS, written / digital applications to other web sites, support service organizations including those who receive call center services with the approval of the authorities and persons with the authority to communicate with you or through channels that may be communicated in the future, in accordance with the laws and agreements permitted by law and within the limits set forth by law.

• Your personal data collected by these methods can be processed and transmitted to the purposes stated in items (b) and (c) of this Information within the scope of the personal data processing conditions and purposes stated in items 5 and 6 of Law No. 6698.

d) The rights of the personal data owner in Article 11 of Law No. 6698

According to Article 11 of Law No. 6698, you have following rights;

• Learn whether your personal data is processed,

• Requesting information about your personal data if it has been processed,

• Learn how your personal data is being processed and whether it is being used appropriately for its purpose,

• Knowing the third parties to whom your personal data is transferred in and out of the country,

• Request that your personal data be corrected if it is incomplete or incorrectly processed, and request that third parties be notified of the process performed in this context

• Requesting that your personal data be erased or destroyed if it is committed in accordance with the provisions of Law No. 6698 and related other laws and if the reasons for its processing are not fulfilled and requesting that the process carried out in this context be notified to third parties to whom your personal data are transferred,

• You do not object to this because you think that your processed data is analyzed exclusively through automated systems,

• You have the right to demand that your damages be remedied if you have suffered damage due to the processing of your personal data in contravention of the law. If you submit your requests for your rights to our company by the methods described below, our company will conclude the request as soon as possible and within thirty days at the latest, free of charge. However, if the transaction also incurs a cost, we will charge the fee at the rate determined by our Company Protection Committee for Personal Data Protection. In this context, you may submit your request to use our abovementioned rights in writing or other methods to be determined by the Personal Data Protection Board in the future, in accordance with paragraph 1 of Article 13 of Law No. 6698. The channels and procedures you will submit in writing to our company within the scope of Article 11 of the Law No. 6698 in this framework are explained below.

You can send your originally signed petition, which you are entitled to use to exercise your rights as set forth above together with your Identification documents to "GRANADA LUXURY BELEK HOTEL, Belek Mh. Cumhuriyet Cd. No: 7/102 P.K .: 07506 Belek / Serik / Antalya / TURKEY " or send to  [email protected] r and [email protected] with secure electronic signature.

We thank you for your interest and we will always be pleased to welcome you.

Granada Luxury Hotels

Granada.com.tr sends cookies to analyze the traffic of this website. Those data gets transferred to Google. Privacy Policy I Accept

• Startseite Hotelbewertungen →
• Hotelbewertungen Türkei →
• Hotelbewertungen Türkei Mittelmeerregion →
• Hotelbewertungen Belek →
• Bewertung der Unterkunft Granada Luxury Belek - Family Kids Concept

Bewertungen für Granada Luxury Belek - Family Kids Concept 5 Sterne

Belek Mah. Cumhuriyet Cad. No:102/7 Serik Antalya, 07506 Belek, Türkei

Nr. 45 von 128 Hotels in Belek

Gesamtpunktzahl

Basierend auf 27 Hotelbewertungen

Punkteübersicht

Ausstattung

Hotelpersonal

Preis-Leistungs-Verhältnis

Kostenfreies WLAN

100 % echte Bewertungen

Echte Bewertungen. Echte Aufenthalte. Echte Meinungen.

So funktionieren Gästebewertungen

Jedes Bewertungsergebnis liegt zwischen 1 und 10. Um die Gesamtbewertung zu erhalten, die Sie sehen, addieren wir alle Bewertungsergebnisse, die wir erhalten haben, und teilen diese Summe durch die Anzahl der Bewertungsergebnisse, die wir erhalten haben. Wir testen aktuell ein gewichtetes Bewertungssystem in Malta und Island (mit Ausnahme von Hotel- und Ferienunterkunftsketten). Für Unterkünfte in diesen Ländern heißt das, je aktueller die Bewertung ist, desto größer ist der Einfluss auf die Berechnung des Gesamtbewertungsergebnisses. Darüber hinaus können Gäste gesonderte „Unterbewertungen“ für wichtige Bereiche abgeben, wie etwa: Lage, Sauberkeit, Mitarbeiter, Komfort, Einrichtungen, Preis-Leistungs-Verhältnis und kostenloses WLAN. Beachten Sie, dass Gäste ihre Unterbewertungen und Gesamtbewertungen unabhängig voneinander abgeben, sodass es keinen direkten Zusammenhang zwischen diesen Bewertungen gibt.

Sie können eine Unterkunft, die Sie über unsere Plattform gebucht haben, bewerten, wenn Sie dort übernachtet haben oder wenn Sie bei der Unterkunft angereist sind, dort letztendlich aber nicht übernachtet haben. Um eine bereits abgegebene Bewertung zu bearbeiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wir haben Mitarbeitende und automatisierte Systeme, die darauf spezialisiert sind, gefälschte Bewertungen auf unserer Plattform zu erkennen. Wenn wir solche finden, löschen wir sie und ergreifen gegebenenfalls Maßnahmen gegen die Verantwortlichen.

Jede Person, der etwas Verdächtiges auffällt, kann es jederzeit unserem Kundenservice melden, damit unser Fraud-Team dies untersuchen kann.

Idealerweise veröffentlichen wir jede Bewertung, die wir erhalten, unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ ist. Dennoch zeigen wir keine Bewertungen, die (unter anderem) Folgendes beinhalten oder sich darauf beziehen:

• Politisch sensible Kommentare
• Werbeinhalte
• Illegale Handlungen
• Persönliche oder sensible Informationen (wie etwa E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Kreditkarteninformationen)
• Schimpfwörter, sexuelle Bezugnahmen, Hassbotschaften, diskriminierende Kommentare, Drohungen oder Bezugnahmen auf Gewalt
• Spam oder gefälschte Inhalte
• Tierquälerei
• Identitätsfälschung (beispielsweise, wenn der Verfasser behauptet, jemand anderes zu sein)
• Jede Verletzung unserer Bewertungsrichtlinien

Um sicherzustellen, dass Bewertungen relevant sind, akzeptieren wir möglicherweise nur Bewertungen, die innerhalb von drei Monaten nach der Abreise abgegeben werden. Außerdem zeigen wir möglicherweise Bewertungen nicht mehr, wenn sie älter als 36 Monate sind – oder wenn es bei der Unterkunft einen Eigentümerwechsel gab.

Eine Unterkunft kann auf eine Bewertung antworten.

Wenn Ihnen mehrere Bewertungen angezeigt werden, finden Sie die neuesten ganz oben, vorbehaltlich einiger weiterer Faktoren (in welcher Sprache eine Bewertung verfasst wurde, ob es sich nur um eine numerische Bewertung handelt oder auch Kommentare enthalten sind usw.). Wenn Sie möchten, können Sie die Bewertungen sortieren und/oder filtern (nach Jahreszeit, Bewertungsergebnis usw.).

Manchmal zeigen wir externe Bewertungsergebnisse von anderen bekannten Reise-Webseiten an. In solchen Fällen weisen wir darauf hin.

Richtlinien und Standards der Bewertungen

Diese Richtlinien und Standards dienen dazu, die Inhalte auf Booking.com relevant und familienfreundlich zu halten, ohne die Meinungsäußerung einzuschränken. Sie sind unabhängig von der Empfindung des Kommentars anwendbar.

Beiträge sollten einen Reisebezug haben. Die hilfreichsten Beiträge sind detailliert und helfen anderen Reisenden dabei, eine gute Entscheidung zu treffen. Persönliche, politische, ethische oder religiöse Kommentare sollen bitte nicht vorkommen. Werbeinhalte werden gelöscht und Probleme mit dem Service von Booking.com sollten an den Kundenservice weitergeleitet werden.

Beiträge sollten für ein globales Publikum geeignet sein. Obszönität sowie die Andeutung von Obszönität durch eine kreative Schreibweise, egal in welcher Sprache, ist bitte zu unterlassen. Kommentare und Medien mit Verhetzung, diskriminierenden Äußerungen, Drohungen, explizit sexuelle Ausdrücke, Gewalt sowie das Werben von illegalen Aktivitäten sind nicht gestattet.

Alle Inhalte sollten echt und einzigartig für den Gast sein. Bewertungen sind am wertvollsten, wenn sie original und unabhängig sind. Ihr Beitrag sollte auch Ihrer sein. Unterkunftspartner von Booking.com sollten nie im Namen der Gäste Bewertungen erstellen oder Anreize als Gegenleistung für eine Bewertung geben. Jegliche Versuche, das Ranking eines Mitbewerbers durch eine negative Bewertung zu verschlechtern werden nicht toleriert.

Respektieren Sie die Privatsphäre von anderen. Booking.com bemüht sich, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Webseitenadressen, Konten von sozialen Netzwerken sowie ähnliche Details zu verdecken.

Die Meinungen in den Beiträgen sind von Kunden und Unterkünften von Booking.com und nicht von Booking.com. Booking.com übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für die Bewertungen oder Antworten. Booking.com ist ein Verteiler (ohne die Pflicht zur Verifizierung) und kein Veröffentlicher dieser Kommentare und Antworten.

Bewertungen werden nach Bewertungsdatum und zusätzlichen Kriterien sortiert, um die relevantesten Bewertungen anzuzeigen, einschließlich aber nicht begrenzt auf: Ihre Sprache, Bewertungen mit Text, und nicht anonyme Bewertungen. Zusätzliche Sortierungsoptionen könnten verfügbar sein (nach Reisetyp, nach Punktzahl, etc.).

Haftungsausschluss Übersetzungen

Dieser Service kann Übersetzungen von Google enthalten. Google schließt jegliche ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen bezüglich der Übersetzungen aus, einschließlich jeglicher Gewährleistung für Genauigkeit, Zuverlässigkeit und jegliche implizite Gewährleistungen für marktgängige Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung.

Ergebnisse 1 - 25

Bewertung abgegeben: 1. August 2022

• • Urlaub
• • Familie mit kleinen Kindern
• • Economy Doppel-/Zweibettzimmer
• • Länge des Aufenthalts: 7 Nächte
• • Über Mobilgerät abgegeben

In der Economy Room mit kids war das grosse bett 140 cm breit das Einzelbett war standard,. mann hört alles aus den Nachbarzimmern , jedes Geräusch ! Das schlimmste war das Essen, jeden Tag das Gleiche ! Frühstück ,Mittag , Abendessen mann merkt kein Unterschied ! Alle lebensmittel waren die billigsten die mann kriegen kann. Von Cornflax bis zum Fleisch. Es hat kaum was geschmeckt. Nur das Brot war lecker und Obst und Salat ! Das Hotel liegt nicht am Meer , Schuttle.bus fährt alle 30 min hin vom Hotel ein riesen Minus Punkt, da wir deswegen nur 1 mal am.Meer waren in den 7 Tagen. Parkservice dauert 10-15 Min bis soe das Auto holen da es ganz hinter dem Hotel geparkt wird ! Die Anlage ist riesig,bis auf diese Schlimmen Mängel ist das Hotel Perfekt. Alles Neu usw. Die Schwimmbecken sind alles top,unterhaltung ist mehr als genug

Übernachtet am Juli 2022

Bewertung abgegeben: 31. Mai 2022

• • Zimmer Wonderland

Dafür kann das Hotel nichts aber es kann trotzdem für die Wahl entscheidend sein ob man hier den Urlaub wieder verbringen möchte: Gewisse Gäste aus gewissen Ländern sind es halt nicht gewohnt höflich und nett zu sein und das war ab und zu nervig.

Das Preisleistungsverhältnis ist hervorragend. Die Hotelangestellten sind alle samt freundlich und zuvorkommend. Das Essen ist super von der Qualität und die Auswahl ist riesig. Für Familien mit Kindern ist es ein perfekter Ort zur Erholung.

Übernachtet am Mai 2022

Bewertung abgegeben: 16. April 2022

• • Paar
• • Maledivische Häuser - nur für Erwachsene
• • Länge des Aufenthalts: 5 Nächte

Die Musik beim Pool war zum Teil extrem laut.

Das Personal ist sehr freundlich. Das Angebot von Freizeitaktivitäten sind insbesondere für Familien sehr vielfältig.

Übernachtet am April 2022

Bewertung abgegeben: 27. Oktober 2021

• • Standard Doppel- oder Zweibettzimmer mit Poolblick

WC Bürstchen unbedingt wechseln ;) und nach einem ruhigen Zimmer fragen!

grosse Auswahl an Angeboten

Übernachtet am Oktober 2021

Bewertung abgegeben: 11. November 2023

• • Mit Freunden Reisende
• • Standard Dreibettzimmer mit Blick ins Landesinnere
• • Länge des Aufenthalts: 6 Nächte

Die Klimaanlage hat nicht funktioniert. Das Gästemanagement hat uns eine Anex Tour empfohlen, in der wir zu unrecht beleidigt worden sind und falsche Angaben zur Dauer gemacht worden sind. Wir haben 40 euro (Wucher) für eine Quad Tour gezahlt pro Person. Dauer 1,5 Std. Tatsächliche Fahrzeit 45-50 Min. Als wir als „gottlose Menschen“, sinngemäß, bezeichnet worden sind und uns eine Taxi Fahrt mitten Wald angedroht wurde vom Quad Leiter, haben wir sachlich das Gespräch gesucht, vergebens. Der Herr konnte nicht beruhigt werden in seiner Rage die bis heute unerklärlich ist. Es gab keine Fehler unsererseits während der Fahrt. Der Herr hatte die Äußerungen, wohlgemerkt, in Richtung seiner Mitarbeiter auf Türkisch gesagt. Das Hotel bestreitet damit was zu tun zu haben. Die Empfehlung kam aber am Vortag vom Gästemanagement. Mehrfach haben wir um Klärung des Hotels gebeten. Auch antwortet das Hotel auf keine Anfragen . Darauf angesprochen, hätten Sie den Prozess zur Klärung aufgenommen um mit Anex Tour zu sprechen. Nichts ist geschehen! Der Herr arbeitet natürlich noch weiterhin im Schutz von Granada Luxery weiter für Anex Tours. Man schützt hier Betrugspraktiken und Menschen die betrügen. Der Gesamte Vorfall liegt per Screenshot vor und auch das Hotel hat unter unserer Zimmernummer den Sachverhalt notiert. Nichts ist geschehen. Als Deutschtürke fühlt man sich hier nicht willkommen!

Unser Urlaub wurde leider durch ein menschenunwürdigen Vorfall überschattet, weswegen wir dem Urlaub nichts positives abgewinnen können.

Übernachtet am November 2023

Bewertung abgegeben: 11. Juli 2023

• • Länge des Aufenthalts: 3 Nächte

Das Konzept sehr schlecht, viel zu weit zum Pool.

Einrichtung für Kinder!

Übernachtet am Juli 2023

Bewertung abgegeben: 29. Mai 2023

• • Länge des Aufenthalts: 2 Nächte

das das Hotel keinen eigenen Transfer anbietet.

alles wurde frisch zubereitet und war sehr lecker. alles war sehr sauber, das personal hat alles schnell abgeräumt und sauber gemacht und war stehts freundlich. es gabs viel auswahl auch beim dessert. das tolle war der aqua park. wir sind meistens in Adults only hotels. das hotel war ein anderes konzept. das Hotel ist mehr für Familien oder Gruppen. mann kann hier sehr viel spaß haben

Übernachtet am Mai 2023

Bewertung abgegeben: 25. Februar 2023

Füt uns wa alles perfekt danke

Wa ein Wunder schön Urlaub

Übernachtet am Februar 2023

Bewertung abgegeben: 3. Juli 2022

Kein 5 Sterne Hotel, höchstens 3. das Personal extrem unfreundlich. Das all-Inclusive büffe ist sehr billig, nichts hochwertiges was man im 5 Sterne erwarten würde. Unser Sohn bekam nach 3 Tagen Magen-Darm-Virus und Fiber, wir mussten dann später selber das Bett hütten . Hotel ist sehr runtergekommen, die Zimmerwände sind sehr dünn. Man hört in der Nacht auch 2 Zimmer weiter wenn wer spricht (pupst). Das Meer ist eine Enttäuschung für sich selbst. Der Strand ist mit Müll überseht, es geht immer wer hin und her mit Müllsack aber irgendwie nur zum Schein. 80% der Mitarbeiter sind Kinder oder Jugendliche, dem entsprechend auch der Service. die Reception war für mich der pure Wahnsinn. Zb. auf die Frage ob sie uns ein Taxi für die Fahrt zum Flughafen am nächsten Tag um 6:00 Früh bestellen könnten, bekam ich überraschende weiße ein NEIN. Ich fragte dann nach eine Telefonnummer für Taxi! Die wollte er mir nach 3mal Nachfrage nicht geben. hab mir die dann selber gegooglt. Übrigens geht das wlan zu 50%. Uns war es eine Lehre, wir werden hier nie wieder Buchen.

Bewertung abgegeben: 15. November 2021

Die WLAN Verbindung war eine Katastrophe Der Pool war nicht beheizt Vorsicht vor dem Spa Bereich - hier wurden wir leider abgezockt

Die Zimmer waren groß- Aussicht vom Balkon sehr schön

Übernachtet am November 2021

Bewertung abgegeben: 12. Oktober 2021

Service war Katastrophal. Zu viele Gäste, zu wenig Personal. Umgang mit dem Kunden sehr schlecht.

Übernachtet am September 2021

Bewertung abgegeben: 15. August 2021

• • Familienzimmer

Zu viele Menschen trotz Corona daran hat man erkannt das es nur ums Geld ging und nicht um die Gesundheit anderer. Überall wird geraucht obwohl es Raucherbereiche gibt es wird trotzdem nicht drauf geachtet und da wo Kinder sind wird geraucht. Für den Preis nicht empfehlenswert

Große Hotelanlage

Übernachtet am August 2021

Bewertung abgegeben: 26. September 2021

• • Standard Doppelzimmer mit Blick auf die Landschaft für 2 + 2

Die Klobürste im Bad war nicht hinnehmbar

Gute Kinderpools nur leider zu weit weg vom Hauptgebäude

Bewertung abgegeben: 19. Oktober 2023

Zu dieser Bewertung gibt es keinen Kommentar.

Übernachtet am Oktober 2023

Bewertung abgegeben: 16. Mai 2023

Bewertung abgegeben: 3. Juni 2024

• • Lake House Familienzimmer
• • Länge des Aufenthalts: 4 Nächte

Übernachtet am Juni 2024

Bewertung abgegeben: 30. Oktober 2023

• • Länge des Aufenthalts: 9 Nächte

Bewertung abgegeben: 5. September 2023

Übernachtet am September 2023

Bewertung abgegeben: 5. August 2023

Bewertung abgegeben: 19. Mai 2023

Bewertung abgegeben: 25. Oktober 2022

Übernachtet am September 2022

Bewertung abgegeben: 21. Juli 2022

Bewertung abgegeben: 2. Oktober 2021

Bewertung abgegeben: 9. September 2021

• Hotelbewertungen Türkei Mittelmeerregion
• Hotelbewertungen Türkische Riviera
• Hotelbewertungen Küste Antalyas
• Hotelbewertungen Provinz Antalya
• Hotelbewertungen Belek - Küste

Ihre Unterkunft anmelden

• Version für Mobilgeräte
• Online Änderungen an der Buchung vornehmen
• Hilfe vom Kundenservice
• Booking.com for Business
• Orientierungspunkte
• Wie Zuhause
• Ferienwohnungen
• Bed & Breakfasts
• Einzigartige Unterkünfte
• Bewertungen
• Aufenthalte von einem Monat oder mehr entdecken
• Reiseartikel
• Reiseangebote der Saison
• Traveller Review Awards
• Autovermietung
• Restaurantreservierungen
• Booking.com für Reisevermittler
• Häufig gestellte Fragen zum Coronavirus (COVID-19)
• Über Booking.com
• Partnerhilfe
• Nachhaltigkeit
• Sicherheit – Informationen
• Investorenbeziehungen
• Allgemeine Geschäftsbedingungen
• Streitbeilegung für Partner
• Unser Konzept
• Datenschutz- und Cookie-Erklärung
• Cookie Settings Cookie-Einstellungen verwalten

Persönliche Empfehlungen

Wir geben Ihnen persönliche Empfehlungen auf der Grundlage Ihrer Aktivitäten auf unserer Plattform. Wenn Sie möchten, können Sie diese Option ausschalten. Bitte beachten Sie, dass das Ausschalten nur für Ihr aktuelles Gerät gilt. Sie müssen diese Einstellung daher auf jedem Gerät nach Bedarf anpassen, damit Ihre Präferenz berücksichtigt wird.

• Erklärung zu Sklaverei und Menschenhandel
• Erklärung zu Menschenrechten
• Firmenkontakt
• Richtlinien für Inhalte und Melden von Inhalten

Booking.com ist Teil von Booking Holdings Inc., dem weltweiten Marktführer für Online-Reisen und ähnliche Dienstleistungen.

Echte Bewertungen von echten Gästen.

Wir haben über 70 Millionen Unterkunftsbewertungen – allesamt von echten Gästen, die nachweislich dort übernachtet haben .

Wie funktioniert es?

Es beginnt mit einer buchung.

Eine Bewertung kann erst nach einer Buchung geschrieben werden. So können wir sicherstellen, dass unsere Bewertungen von echten Gästen kommen, die in der Unterkunft übernachtet haben.

Dann kommt die Reise

Wenn Gäste in einer Unterkunft übernachten, wissen sie, wie ruhig die Zimmer und wie freundlich die Mitarbeiter sind, usw.

Und danach die Bewertung

Nach ihrer Reise berichten uns unsere Gäste von ihrem Aufenthalt. Jede Bewertung wird auf Schimpfwörter und ihre Echtheit geprüft, bevor wir sie der Booking.com-Seite hinzufügen.

Wenn Sie über uns gebucht haben und eine Gästebewertung hinterlegen möchten, melden Sie sich bitte in Ihrem Konto an.

GRANADA LUXURY BELEK

• Aqua Park in apropiere
• Potrivit pentru clientii mai pretentiosi
• Hotel apreciat de turistii nostri
• Hotel de lux
• Program bogat ULTRA All Inclusive
• Informatii despre hotel
• GRANADA LUXURY BELEK este situat in centrul orasului Belek intr-un complex mare cu o suprafata de 100.000 m2. Optiuni nesfarsite pentru divertisment zi si noapte, nenumarate restaurante si baruri, camere confortabile si servicii de inalt nivel vor satisface chiar si cei mai pretentiosi clienti. Il recomandam celor care cauta calitate si o selectie cu adevarat larga de divertisment, iar distanta pana la mare nu este o prioritate pentru ei.
• plaja: 1700 m (transport gratuit)
• aeroport: 33 km Antalya
• centru: 1 km Belek
• optiuni de cumparaturi: in vecinatatea hotelului
• Descrierea camerei
• aer conditionat central
• sanitare proprii (baie, uscator de par, toaleta)
• televiziune prin satelit
• seif (gratuit)
• Wi-Fi (gratuit)
• minibar (bauturi racoritoare si bere completate zilnic)
• set pentru prepararea ceaiului si cafelei
• Camera standard
• Camera standard cu vedere la piscina
• Camera de familie - 2 dormitoare separate
• Camera de familie Deluxe - 2 dormitoare separate, mai spatioase
• Descrierea hotelului
• hol de intrare cu receptie
• restaurant principal
• 4 restaurante cu servicii (contra cost)
• 3 piscine pentru copii
• piscine interioare
• loc de joaca
• sali de conferinte
• inchirieri auto
• centru comercial
• tobogane acvatice, piscina cu valuri artificiale, rau lenes, piscina cu plaja)
• Descrierea plajei
• sezlonguri, umbrele si prosoape gratuite
• pavilioane (contra cost, este necesara rezervare)
• bar pe plaja
• transport gratuit
• Activitati gratuite
• programe de animatie de zi si de seara
• muzica live
• festivaluri tematice
• baie turceasca
• tenis de masa
• volei pe plaja
• jocuri de masa
• mini fotbal
• Activitati contra cost
• sala de jocuri (bowling, jocuri pe calculator)
• parc de distractii
• proceduri in centrul SPA
• sporturi acvatice pe plaja
• iluminatul terenului de tenis
• Restaurant principal: 07.00-10.00 mic dejun tip bufet, 10.00-11.00 mic dejun tarziu, 12.30-14.30 pranz tip bufet, 18.30-21.00 cina bufet, 23.30-04.00 bufet cu bauturi racoritoare, cafea, ceai si bauturi racoritoare la micul dejun, pranz si cina non-alcoolice bauturi alcoolice selectate (locale si de import)
• Restaurant Food Park: 12:30-16:00 bufet cu bauturi racoritoare, 12:00-18:00 pizza, gözleme - clatite turcesti, vafe, gogosi, inghetata
• Patiserie: 11:00-20:00 prajituri, inghetata
• Restaurant G-Snack: 12:30-16:00 bauturi racoritoare
• Bar pe plaja: 12:00-16:00 gustari usoare, 10:00-18:00 bere si bauturi racoritoare
• Gustare Aqua: 13:00-16:00 Döner kebab
• Lobby bar: 9:00-00:00 bauturi nealcoolice si alcoolice de productie locala si importata
• Bar la piscina: 10:00-18:00 bauturi nealcoolice si alcoolice de productie locala si importata
• Bar cu terasa: 10:00-00:00 bauturi nealcoolice si alcoolice de productie locala si de import
• Bar mixologist: 12:00-00:00 bauturi nealcoolice si alcoolice de productie locala si de import
• Cafenea: 10:00-00:00
• Black Sports Bar: 16:00-22:00 bauturi nealcoolice si alcoolice de productie locala si importata
• Perla VIP Lounge Bar: 16:00-07:00 bauturi nealcoolice si alcoolice de productie locala si importata
• Discoteca: 23:00-2:00 bauturi nealcoolice si alcoolice de productie locala si de import
• Bar de vinuri: 18:30-21:00 (contra cost)
• Bar Turkuaz: 10:00-18:00 bere, vin, cocktailuri alcoolice si nealcoolice
• Bar Maldive: 10:00-18:00 bere, vin, cocktailuri alcoolice si nealcoolice
• Bar Amfi: 20:45-00:00 bauturi nealcoolice si alcoolice de productie locala si de import
• Bar lung: 12:00-18:00 bere, vin, cocktailuri alcoolice si nealcoolice
• Pub: 12:00-20:00 diverse tipuri de bere
• Categoria oficiala
• Centrul orasului
• Distanta de cel mai apropiat aeroport
• Distanta pana la plaja
• Sezlonguri si umbrele gratuite pe plaja
• Hotel langa plaja
• Vacanta la plaja
• Piscina pentru copii

Galerie foto

• Licente, documente juridice si contractul cu turistul
• Nota de informare privind protectia datelor pentru contactele de afaceri
• PROTECTIA CONSUMATORILOR - A.N.P.C.
• Politica de confidentialitate
• Protectia datelor cu caracter personal
• Politica cookies
• Modalitati de plata
• Termeni si conditii
• Campanii si regulamente
• Vacante in rate
• Drepturi principale in temeiul Ordonantei Guvernului nr. 2/2018
• Business Travel
• Protectia datelor pentru paginile noastre de pe retelele sociale
• Vouchere de vacanta
• Conditii de calatorie
• Acte Calatorie

Tariful final al ofertelor afisate pe site se regaseste in ultimul pas al rezervarii, inainte de initierea procesului de plata.

Brevet de turism - Licenta de turism - Anexa la licenta de turism

Scrisoare de garantie bancara ce acopera riscul insolventei nr. 34GBE2021-7616 Amendament nr.2 la SGB nr.34GBE2021-7616 Amendament nr 3 la SG 7616 18.01.2024

Te sunam inapoi

Vino in agentie

Solicitare informatii calatorie

Contacteaza-ne

• Te sunam noi Lasa-ne numarul tau de telefon si un consilier Dertour te va contacta in cel mai scurt timp posibil.
• Vino in agentie Programeaza o vizita in cea mai apropiata agentie. Economiseste timp si permite-ne sa pregatim o oferta potrivita.
• Solicita informatii despre calatorie Nu esti 100% sigur de calatorie selectata? Suntem gata sa iti raspundem la toate intrebarile.

Interes pentru servicii

Įskaičiuota:

• Skrydis Vilnius - Antalija - Vilnius (skrydžio į vieną pusę trukmė apie 3 val.);
• Pervežimas Antalijos oro uostas - viešbutis - Antalijos oro uostas;
• Apgyvendinimas pasirinktos kategorijos kambaryje su pasirinktu maitinimu;
• Registruotas bagažas iki 30 kg;
• Rankinis bagažas iki 5 kg;
• Kelionės atstovo paslaugos.

Neįskaičiuota:

• Kelionės medicininių išlaidų ir kiti draudimai;
• Maitinimas ir vietų pasirinkimas lėktuve;
• Ekskursijos nuvykus į šalį;
• Asmeninės išlaidos.

33 km iki Antalijos oro uosto, 2 km iki Beleko centro, 1,7 km iki paplūdimio.

Viešbutyje yra 872 kambariai. Kambarių tipai:

• Economy tipo kambarys (maks. 2+1 asm., 25 kv. m)
• Standartinis kambarys (maks. 2+2 asm., 25-36 kv. m)
• Standard Pool Side tipo kambarys (maks. 2+2 asm., 25-36 kv. m)
• Family tipo kambarys (maks. 4+1 asm., 37 kv. m)
• Deluxe Family tipo kambarys (maks. 5 asm., 45 kv. m)
• Family Lake Houses tipo kambarys (maks. 4 asm., 54 kv. m)
• Villa Granada tipo kambarys (maks. 7 asm., 205 kv. m)

Viešbučio kategorija šalyje - 5*

Kambariuose:

• Dušas arba vonia
• Plaukų džiovintuvas
• Oro kondicionierius (centrinis, veikia periodiškai)
• Televizorius
• Mini baras (vandeniu ir gaiviaisiais gėrimais papildomas kiekvieną dieną)
• Bevielis internetas
• Yra galimybė išsivirti kavos, arbatos

Viešbučio teritorijoje:

• Pagrindinis restoranas
• 4 A'la carte restoranai
• 3 užkandžių barai
• 9 atviri baseinai
• Prie baseino: skėčiai, gultai - nemokamai
• Konferencijų salė
• Kirpyklos paslaugos (už papildomą mokestį)
• Skalbimo paslaugos (už papildomą mokestį)
• Sauso valymo paslaugos (už papildomą mokestį)
• Gydytojo paslaugos (už papildomą mokestį)
• Automobilių nuoma (už papildomą mokestį)

Pramogos ir sportas:

• Biliardas (už papildomą mokestį)
• Boulingas (už papildomą mokestį)
• Treniruoklių salė
• Stalo tenisas
• Vandens sportas (už papildomą mokestį)
• Masažas (už papildomą mokestį)
• Sūkurinis baseinas (už papildomą mokestį)
• Garinė pirtis
• SPA centras (už papildomą mokestį)
• Vandens pramogų parkas
• Pramoginiai renginiai
• Baseinai vaikams
• Dengtas baseinas vaikams
• Mini klubas
• Žaidimų aikštelė
• Vaikų diskoteka
• Pramoginiai renginiai vaikams
• Pramogų parkas vaikams (už papildomą mokestį)

Paplūdimys:

• Skėčiai, gultai - nemokamai
• Autobusas iki paplūdimio

Adresas:  Belek, Cumhuriyet Cd. No:7/102, 07506 Serik/Antalya, Turkija

Telefonas:  +90 242 711 07 07

Keliautojų atsiliepimai apie kelionę Granada Luxury Belek

Poilsinių kelionių pasiūlymai.

• Pervežimas Antalijos oro uostas - viešbutis - Antalijos oro uostas;
• Skrydis Vilnius - Malė - Vilnius (skrydis su persėdimu, skrydžio į vieną pusę trukmė apie 13 val.);
• Pervežimas oro uostas - viešbutis - oro uostas;
• Privalomos Kalėdinės ar naujametinės vakarienės, jei tokias viešbutis taiko;
• Registruotas bagažas iki 23 kg;
• Rankinis bagažas iki 8 kg.
• Skrydis Vilnius - Havana - Vilnius (skrydžio į vieną pusę trukmė apie 20 val.);
• Pervežimas Havanos oro uostas - viešbutis - Havanos oro uostas;
• Skrydis Vilnius - Bankokas - Vilnius (skrydžio į vieną pusę trukmė apie 17 val.);
• Pervežimas Bankoko oro uostas - viešbutis Patajoje arba Koh Chiang saloje - Bankoko oro uostas;
• Apgyvendinimas pasirinktos kategorijos kambaryje su pusryčiais;

Poilsinė kelionė į Granada Luxury Belek, Turkija, Antalijos regionas

Kelionės paslaugų įsigijimo (sutarties) sąlygos 

Paslaugų įsigijimo salygos

Organizuotos turistinės kelionės sutarties sąlygos (užsakomieji skrydžiai)

1. Sutarties šalių įsipareigojimai

1.1. Kelionių organizatorius įsipareigoja:

1.1.1. Užtikrinti Turistui (-ams) visų sutartyje nurodytų paslaugų tinkamą teikimą, atsižvelgdamas į Turisto teisėtus lūkesčius, nepaisant to, ar tas paslaugas turi teikti pats Kelionių organizatorius ar kiti turizmo paslaugų teikėjai. Patarimai keliautojams, patalpinti www.coraltravel.lt, ir kita kelionę aprašanti medžiaga ir pakeista programa yra neatskiriamas šios sutarties priedas. Kelionių organizatoriaus internetiniame puslapyje www.coraltravel.lt skelbiama naujausia ir aktualiausia informacija apie kelionę ir jos programos pasikeitimus po sutarties sudarymo.

1.1.2. Nesurinkus minimalaus Turistų skaičiaus t.y. 80 procentų vietų keleiviams numatytame lėktuve, pranešti Turistui apie sutarties nutraukimą patvarioje laikmenoje ne vėliau kaip iki kelionės pradžios likus: 1.2.1. 20 dienų, jeigu kelionės trukmė yra ilgesnė negu 6 dienos; 1.1.2.2. 7 dienoms, jeigu kelionės trukmė yra ne trumpesnė negu 2 dienos ir ne ilgesnė negu 6 dienos; 1.1.2.3. likus 48 valandoms, jeigu kelionės trukmė yra trumpesnė negu 2 dienos. Turistams tinkamai ir laiku pranešus apie sutarties nutraukimą ir grąžinus įmokėtus pinigus už kelionę, Kelionių organizatorius neatsako už Turistų patirtą žalą.

1.1.3. Likus pakankamai laiko iki kelionės pradžios, pateikti Turistui tokia forma, kaip buvo sudaryta sutartis arba kita Turisto pasirinkta forma būtinus bilietus, informaciją apie numatytą išvykimo laiką ir, kai taikytina, registracijos terminą ir numatytą laukimo tarpinėse stotelėse, transporto jungčių ir atvykimo laiką.

1.1.4. Suteikti bendro pobūdžio informaciją apie kelionės šalies paso ir vizos reikalavimus, įskaitant apytikslę vizos išdavimo proceso trukmę, ir informaciją apie su sveikata susijusius formalumus (informaciją apie valstybių, į kurias vykstama, užkrečiamųjų ligų epidemiologinę būklę, privalomas ir rekomenduojamas profilaktikos priemones, informaciją apie sveikatos draudimo įforminimo tvarką) arba pateikti nuorodas į šią informaciją. Pastaroji informacija arba nuorodos į oficialius internetinius tinklapius, kur yra tokia informacija, skelbiama Kelionių organizatoriaus internetiniame puslapyje  www.coraltravel.lt.

1.1.5. Suteikti informaciją apie Kelionių organizatoriaus vietinio atstovo, kelionių vadovo, kontaktinio centro ar kitos tarnybos, kurie suteikia Turistui galimybę greitai susisiekti su Kelionių organizatoriumi ir su juo bendrauti, kreiptis pagalbos, Turistui susidūrus su sunkumais, arba pateikti pretenziją dėl netinkamo sutarties vykdymo ar sutarties nevykdymo, vardą ir pavardę arba pavadinimą, adresą, telefono numerį, elektroninio pašto adresą, fakso numerį. Jei tokių Kelionių organizatoriaus atstovų nėra, Turistui nurodyti telefono numerį, kuriuo jis galėtų skambinti nenumatytu atveju, ar informaciją, kuri jam padėtų susisiekti su Kelionių organizatoriumi. Jei į kelionę vyksta nepilnamečiai, pateikti tėvams ar globėjams informaciją, leisiančią tiesiogiai susisiekti su nepilnamečiu vaiku ar atsakingu asmeniu nepilnamečio vaiko buvimo vietoje. Ši informacija skelbiama Kelionių organizatoriaus interneto puslapyje  www.coraltravel.lt

1.1.6. Suteikti informaciją apie neprivalomą arba privalomą draudimą išlaidoms, atsirandančioms turistui nutraukus sutartį, arba pagalbos, įskaitant turisto grąžinimą į pradinę išvykimo vietą, išlaidoms nelaimingo atsitikimo, ligos ar mirties atveju apmokėti. Sutinkamai su tuo, kelionių organizatorius informuoja turistą apie tai, kad išvykstant į kelionę neprivaloma, bet rekomenduojama įsigyti medicininių išlaidų kelionės metu draudimą, neįvykusios kelionės draudimą, draudimą nuo nelaimingų atsitikimų ar kt. Pastaroji informacija arba nuorodos į oficialius internetinius tinklapius, kur yra tokia informacija, skelbiama kelionių organizatoriaus internetiniame puslapyje  www.coraltravel.lt.

1.1.7. Turisto(-ų) pateiktus asmens duomenis naudoti tik kelionės dokumentų įforminimui ir kelionės paslaugų užsakymui.

1.1.8. Be nepagrįsto delsimo suteikti Turistui, kuriam kyla sunkumų, reikalingą pagalbą kelionės metu ar esant nenugalimos jėgos aplinkybėms: 1.1.8.1. teikti atitinkamą informaciją apie sveikatos priežiūros paslaugas, vietos valdžios institucijas ir konsulinę pagalbą; 1.1.8.2. padėti Turistui pasinaudoti nuotolinio ryšio priemonėmis; 1.1.8.3. padėti rasti alternatyvių kelionės paslaugų.

1.1.9. Kai kelionių organizatoriui atsiranda pareiga grąžinti turistui visus ar dalį turisto ar jo vardu sumokėtų pinigų už kelionę, grąžinti pinigus be nepagrįsto delsimo, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties nutraukimo dienos, išskyrus atvejį, kai per šį terminą Lietuvos Respublikos turizmo įstatymo nustatytais atvejais turistas ir kelionių organizatorius susitaria dėl sumokėtų pinigų už neįvykusią kelionę kompensavimo šiame įstatyme nustatytomis priemonėmis ir sąlygomis.

1.2. Turistas įsipareigoja:

1.2.1. Laiku apmokėti už kelionę sutarties sąlygose nurodyta tvarka. Jei sutartis sudaroma iki kelionės pradžios liekant daugiau nei 21 dienai, turistas privalo sumokėti 20 procentų dydžio avansą, o likusią sumą sumokėti ne vėliau kaip 21 dieną iki kelionės pradžios; jei sutartis sudaroma iki kelionės pradžios liekant mažiau nei 21 dienai, sumokėti visą kelionės kainą (standartinės apmokėjimo sąlygos). Šio punkto sąlygos dėl kelionės apmokėjimo nėra taikomos, jeigu dėl kelionės finansavimo turistas yra sudaręs finansavimo (vartojimo kredito) sutartį. Turistui įsigyjant kelionę pagal išankstinio pirkimo arba ypatingo (specialaus) pasiūlymo sąlygas, taip pat kelionę, pagal kurią išvykimas yra ne iš Lietuvos ir/arba kelionę arba kuriai taikomos specialios apmokėjimo sąlygos, atsiskaitymo už kelionę sąlygos, kurios skiriasi nuo šiame punkte nurodytų standartinių apmokėjimo sąlygų, yra atskirai nurodomos sutartyje.

1.2.2. Laiku pateikti visą informaciją bei dokumentus, reikalingus Kelionių organizatoriui įvykdyti šią sutartį.

1.2.3. Laiku atvykti į kelionės pradžios vietą, laikytis Kelionių organizatoriaus nurodymų dėl kelionės ar atskirų jos dalių vykdymo, laikytis viešosios tvarkos, tarptautinių keleivių vežimo taisyklių, bagažo gabenimo tvarkos ir į šalį įvežamų daiktų kiekio, skaičiaus ir draudimų reikalavimų. Vykdyti pasienio ir muitinės tarnybų nurodymus. Turistas, laiku neatvykęs į tarpinę išvykimo vietą, turi savo lėšomis savarankiškai grįžti į pradinę arba vykti į kitą kelionės maršrute numatytą tarpinę stotelę.

1.2.4. Vykstant į kelionę su vaiku (-ais), laikytis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2002 m. vasario 28 d. nutarimu Nr. 302 patvirtinto Vaiko laikino išvykimo į užsienio valstybes, nepriklausančias Šengeno erdvei, tvarkos aprašo reikalavimų.

1.2.5. Atlyginti kelionės metu padarytą žalą (sugadintą viešbučio inventorių, transporto priemones ir kt.). Jeigu žala padaryta nepilnamečio, visus nuostolius atlygina už jį atsakingas asmuo. Jeigu Turistas prisiima kaltę ir sutinka atlyginti žalą, ją reikia atlyginti vietoje. Tais atvejais, kai Turistas kaltės neprisiima, Kelionių organizatorius turi teisę žalą išieškoti Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka. Turistas neprivalo atlyginti žalos, atsiradusios dėl nenugalimos jėgos.

1.2.6. Turistas, pagrindinė šios sutarties šalis, privalo informuoti kitus Turistus - naudos gavėjus, kad kelionė yra organizuojama tik pagal šioje sutartyje nurodytas sąlygas ir visi Turistai privalo vykdyti visas sutarties sąlygas bei pateikti jiems visą po sutarties sudarymo Kelionių organizatoriaus siunčiamą informaciją.

2. Sutarties nutraukimas, atsisakymas:

2.1.1. Turistas turi teisę bet kuriuo metu nutraukti sutartį iki kelionės pradžios. Jei Turistas atstovauja kitus dalyvius, Turistas veikia jų naudai ir jų vardu, prisiimdamas visą atsakomybę už veiksmus, atliktus tokių dalyvių atžvilgiu.

2.1.2. Turistui nutraukus sutartį, kelionių organizatorius gali reikalauti iš turisto sumokėti pagrįstą sutarties nutraukimo mokestį, nustatytą sutartyje. Sutarties nutraukimo mokesčio dydis priklauso nuo likusio laiko iki kelionės pradžios Sutartis nutraukiama Suma procentais nuo kelionės kainos likus ne mažiau kaip 21 diena iki kelionės pradžios 20 % likus nuo 20 iki 11 dienų iki kelionės pradžios 50% likus nuo 10 iki 4 dienų iki kelionės pradžios 80% likus 3 ir mažiau dienų iki kelionės pradžios 98% Visais aukščiau nurodytais atvejais sutarties nutraukimo mokesčio dydis negali viršyti sutartyje nustatytos kelionės kainos.

2.1.3. Skrydžio ir/ar apgyvendinimo paslaugų, įeinančių į kelionės paketą, anuliacijos sąlygos specialių akcijų atvejais, gali skirtis nuo šiame punkte nurodytų standartinių sutarties nutraukimo mokesčio sąlygų. Anuliacijos sąlygos, kurios skiriasi nuo šiame punkte nurodytų standartinių sutarties nutraukimo mokesčio sąlygų, yra atskirai nurodomos specialiosiose sutarties sąlygose.

2.1.4. Turistui atsisakius vykti į kelionę, kai dėl kelionės finansavimo jis yra sudaręs finansavimo (vartojimo kredito) sutartį, jis privalo atlyginti kelionių organizatoriaus patirtus nuostolius, kurie nustatyti aukščiau nurodytoje lentelėje, neviršijant maksimalios vienos kelionės kainos, o už vartojimo kredito sutarties nutraukimą turistas privalo atsiskaityti su vartojimo kredito davėju Vartojimo kredito įstatyme ir/ar Vartojimo kredito sutartyje nustatyta tvarka.

2.1.5. Turistas turi teisę nutraukti sutartį ir nemokėti sutarties nutraukimo mokesčio šiais atvejais: 2.1.5.1. jeigu Kelionių organizatorius iki kelionės pradžios pakeičia sutarties sąlygas, o Turistas per Kelionių organizatoriaus nurodytą protingą terminą nesutinka su Kelionių organizatoriaus siūlomais sutarties sąlygų pakeitimais, kai: 2.1.5.1.1. Kelionių organizatorius iki kelionės pradžios yra priverstas iš esmės pakeisti bet kurią iš pagrindinių kelionės paslaugų ir (ar) ypatumų; 2.1.5.1.2. Kelionių organizatorius negali įvykdyti sutartyje nurodytų specialių Turisto reikalavimų; 2.1.5.1.3. Kelionių organizatorius pasiūlo padidinti kelionės kainą daugiau kaip 8 procentais pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.7521 straipsnį; 2.1.5.2. jeigu dėl Turisto nurodytų trūkumų sutartis negali būti toliau vykdoma, o Kelionių organizatorius per Turisto nustatytą protingą laikotarpį nepašalina trūkumų. Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.7521 straipsnio 3 dalyje numatytais atvejais Turistas gali prašyti sumažinti kelionės kainą arba atlyginti žalą; 2.1.5.3. jeigu kelionės tikslo vietoje ar visiškai greta atsiranda nenugalimos jėgos aplinkybių, dėl kurių gali tapti neįmanoma vykdyti kelionę ar nuvežti Turistus į kelionės tikslo vietą. Tokiu atveju Turistas turi teisę reikalauti, kad jam būtų grąžinti už kelionę sumokėti pinigai, tačiau jam nesuteikiama teisė papildomai gauti žalos atlyginimą.

2.2. Turistas turi teisę nenurodydamas priežasties per 14 dienų atsisakyti ne prekybos patalpose sudarytos sutarties Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 1 dalies nustatyta tvarka ir turi apie tai pranešti Kelionių organizatoriui Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 6 ir 7 dalyse nustatyta tvarka.

3. Kelionių organizatoriaus teisė nutraukti sutartį:

3.1. Kelionių organizatorius turi teisę iki kelionės pradžios nutraukti sutartį, grąžinti Turistui visas už kelionę sumokėtas sumas ir atlyginti Turisto patirtą žalą.

3.2. Kelionių organizatoriui nutraukus sutartį Turisto patirta žala neatlyginama šiais atvejais: 3.2.1. kelionę įsigijusių asmenų skaičius yra mažesnis nei sutarties 1.1.2 punkte nurodytas minimalus Turistų skaičius ir apie tai Turistas buvo informuotas sutarties 1.1.2 punkte nustatyta tvarka; 3.2.2. Kelionių organizatorius negali įvykdyti sutarties dėl nenugalimos jėgos ir jis nedelsdamas iki kelionės pradžios praneša Turistui apie sutarties nutraukimą.

3.3. Turistui neatvykus į oro uostą ir/ar autobuso išvykimo vietą Kelionės pradžios dieną, taip pat nepasinaudojus Kelione dėl priežasčių, susijusių su Turistu, bus laikoma, kad Turistas atsisako Sutarties dėl priežasčių, kurios nepriklauso nuo Kelionių organizatoriaus. Tokiu atveju Sutartis laikoma nutraukta, o Kelionių organizatorius turi teisę įskaityti Kelionės išlaidas.

3.4. Jei Turistas negali atvykti į oro uostą iki Kelionės pradžios arba negali pradėti Kelionės dėl priežasties, nepriklausančios nuo Kelionių organizatoriaus, Turistas privalo nedelsdamas pranešti Kelionių organizatoriui, kad jis pasieks kelionės tikslą savo nuosavomis priemonėmis ir savo sąskaita ir dalyvaus Kelionėje pagal naujai nustatytas sąlygas. Tokiu atveju Turistas padengia naujo lėktuvo bilieto išlaidas ir visas kitas išlaidas, susijusias su Kelionės tikslo pasiekimu. Turistas neturi teisės į įšlaidų, susijusių su sutarties vykdymu, įskaitant, bet neapsiribojant, lėktuvo bilietų, pervežimo, draudimo, nakvynės išlaidų, kurių nenaudojo, atlyginimą. Pastaba: Reguliarių skrydžių atveju, jei Kelionė neprasideda, tiek išvykstantys, tiek atgaliniai bilietai atšaukiami.

4. Kelionės kainos keitimas:

4.1. Kelionių organizatorius po sutarties sudarymo turi teisę didinti kelionės kainą. Kelionės kainos didinimas galimas tik tuo atveju, kai jį tiesiogiai lemia pasikeitęs (-usi): 4.1.1. Turistų vežimo kaina dėl degalų ar kitų energijos šaltinių išlaidų; 4.1.2. su į sutartį įtrauktų paslaugų, susijusių mokesčių ar rinkliavų (pavyzdžiui, Turisto rinkliava, oro uosto mokesčiai ir kt.), kuriuos taiko tretieji asmenys, tiesiogiai nedalyvaujantys vykdant kelionę, dydis; 4.1.3. su kelione susijusios valiutos keitimo kursas.

4.2. Kelionių organizatorius patvariojoje laikmenoje aiškiai ir suprantamai informuoja Turistą apie kainos padidinimą likus ne mažiau kaip 20 dienų iki kelionės pradžios, nurodydamas kainos padidėjimo priežastis ir kaip buvo apskaičiuotas kainos padidėjimas.

4.3. Jeigu kelionės kainos padidinimas viršija 8 procentus galutinės kelionės kainos, Turistas turi teisę nutraukti sutartį ar pasirinkti Kelionių organizatoriaus siūlomą alternatyvią kelionę.

4.4. Turistas po sutarties sudarymo turi teisę reikalauti sumažinti kelionės kainą šiais atvejais: 4.4.1. sumažėjus sutarties 4.1. punkte nurodytoms išlaidoms po sutarties sudarymo, bet iki kelionės pradžios; 4.4.2. dėl netinkamo sutarties vykdymo, nebent Kelionių organizatorius įrodo, kad sutartis vykdoma netinkamai dėl Turisto kaltės; 4.4.3. kai dėl siūlomų alternatyvių paslaugų kelionė tampa žemesnės kokybės, nei nurodyta sutartyje; 4.4.4. jeigu Kelionių organizatorius dėl pagrįstų priežasčių negali pasiūlyti alternatyvių paslaugų arba Turistas jų atsisako pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.754 straipsnio 5 dalį;

4.4.5. jeigu dėl Turisto nurodytų trūkumų sutartis negali būti toliau vykdoma, o Kelionių organizatorius per Turisto nustatytą pagrįstą laikotarpį nepašalina trūkumų. 4.5. Sumažinus kelionės kainą, Kelionių organizatorius turi teisę iš Turistui turimos sugrąžinti sumos išskaičiuoti faktines administracines išlaidas. Turisto prašymu Kelionių organizatorius turi pateikti tokių administracinių išlaidų pagrindimą.

5. Kitų sutarties sąlygų keitimas:

5.1. Kelionių organizatorius iki kelionės pradžios vienašališkai turi teisę keisti kitas sutarties sąlygas, kuomet: 5.1.1. pakeitimai nėra esminiai; 5.1.2. Kelionių organizatorius Turisto pageidaujama forma patvariojoje laikmenoje aiškiai ir suprantamai pateikė Turistui informaciją apie pakeitimus.

5.2. Kelionių organizatorius be nepagrįsto delsimo patvariojoje laikmenoje aiškiai ir suprantamai turi pateikti Turistui informaciją apie: 5.2.1. siūlomus sutarties pakeitimus; 5.2.2. protingą terminą, per kurį Turistas turi informuoti Kelionių organizatorių apie savo sprendimą; 5.2.3. pasekmes, jei Turistas neatsakytų per Kelionių organizatoriaus nurodytą terminą; 5.2.4. alternatyvią kelionę ir jos kainą, kai tokia kelionė pasiūloma.

5.3. Turistas turi teisę savo pasirinkimu per Kelionių organizatoriaus nurodytą protingą terminą sutikti su Kelionių organizatoriaus siūlomais sutarties sąlygų pakeitimais ar nutraukti sutartį nemokėdamas sutarties nutraukimo mokesčio.

5.4. Turistui nutraukus sutartį, Kelionių organizatorius gali Turistui pasiūlyti lygiavertę ar aukštesnės kokybės kitą kelionę. Jei dėl sutarties pakeitimų ar pasirinktos alternatyvios kelionės suprastėja kelionės kokybė ar sumažėja jos kaina, Turistas turi teisę reikalauti grąžinti sumažėjusios kainos skirtumą.

5.5. Keičiant kelionės datą, trukmę, viešbutį, kambario tipą, kelionės kaina perskaičiuojama pagal keitimo dieną galiojančias kainas ir sąlygas. Kelionės keitimas galimas tik tuo atveju, jei tai yra įmanoma, t.y. galimos kitos datos/trukmės/viešbučiai, yra laisvų vietų skrydžiuose ir pan. Keliaujančių asmenų skaičius bei keliaujantys asmenys (jų vardai ir pavardės) negali būti keičiami, išskyrus 6 straipsnyje aptartus atvejus.

5.6. Sutarties sąlygų keitimas aukščiau aptarta tvarka vyksta likus daugiau nei 21 dienai iki kelionės laiko pradžios. Tokiu atveju Kelionių organizatorius taiko 30 EUR sutarties keitimo mokestį asmeniui (išskyrus kūdikį iki 2 metų.) Vėlesnis sutarties sąlygų keitimas vertinamas kaip sutarties nutraukimas.

6. Sutarties šalių pasikeitimas:

6.1. Turistas turi teisę perleisti savo teisę į kelionę kitam asmeniui, kuris įgys visas Turisto teises ir pareigas pagal sutartį, jeigu iki kelionės pradžios Kelionių organizatoriui pateikia pagrįstą pranešimą. Turisto pranešimas visais atvejais laikomas pagrįstu, jeigu jis pateiktas ne vėliau kaip likus 7 dienoms iki kelionės pradžios.

6.2. Kelionių organizatorius informuoja Turistą, perleidžiantį savo teisę į kelionę kitam asmeniui, apie faktines sutarties perleidimo išlaidas ir pateikia jas pagrindžiančius įrodymus. Tos išlaidos turi būti pagrįstos ir neviršyti Kelionių organizatoriaus dėl sutarties perleidimo patirtų faktinių išlaidų. Turistas turi atlyginti visas išlaidas prieš prasidedant kelionei arba vėliau, jeigu išlaidų negalima tiksliai paskaičiuoti iki kelionės pradžios. Turisto ir asmens, perimančio Turisto teises ir pareigas atsakomybė už išlaidas, susijusias su pakeitimu, yra solidari.

6.3. Teisę į kelionę perleidžiantis Turistas ir kitas asmuo Kelionių organizatoriui už kelionės kainos ir išlaidų, susijusių su teisės į kelionę perleidimu, sumokėjimą atsako solidariai.

6.4. Tais atvejais, kai toks perleidimas prieštarauja asmens, kurio pagalba Kelionių organizatorius naudojasi, taisyklėms (t.y. jei per laiką, likusį iki kelionės pradžios jau neleidžiama užsakyti ir/ar keisti vietos transporto priemonėje, viešbutyje ir (ar) gauti vizos naujo asmens vardu), apie tai nurodoma sutartyje.

7. Kelionių organizatoriaus atsakomybė:

7.1. Kelionių organizatorius atsako už bet kokius techninius užsakymo sistemos trūkumus, kurių atsirado dėl jo kaltės sudarant sutartį ir už bet kokias užsakymo proceso metu padarytas klaidas. Atsakomybė netaikoma, kai užsakymo klaidos atsirado dėl Turisto kaltės arba jas sukėlė nenugalimos jėgos aplinkybės.

7.2. Kelionių organizatorius privalo be nepagrįsto delsimo suteikti Turistui, kuriam kyla sunkumų, reikalingą pagalbą, nurodytą sutarties 1.1.8 punkte.

7.3. Jei pagalba Turistui yra reikalinga dėl priežasčių, kurios atsiranda dėl Turisto tyčinių veiksmų ar aplaidumo, Kelionių organizatorius turi teisę už tokios pagalbos teikimą imti atlygį, kurio dydis negali viršyti Kelionių organizatoriaus patirtų faktinių išlaidų.

7.4. Turistas be nepagrįsto delsimo turi pranešti Kelionių organizatoriui sutartyje nurodytais kontaktais apie bet kokį netinkamo sutarties vykdymo ar sutarties nevykdymo atvejį, jo pastebėtą kelionės metu ir nurodyti protingą terminą trūkumams ištaisyti. Jeigu trūkumus būtina ištaisyti nedelsiant, Turistas neprivalo nurodyti termino.

7.5. Jeigu sutartyje nurodytos paslaugos teikiamos ne pagal sutarties sąlygas, Kelionių organizatorius per Turisto nustatytą protingą terminą privalo ištaisyti Turisto nurodytus trūkumus, išskyrus kai to padaryti neįmanoma arba jei tai sukeltų neproporcingų išlaidų, atsižvelgiant į trūkumų mastą ir į netinkamai suteiktų paslaugų, nurodytų sutartyje, vertę.

7.6. Jeigu Kelionių organizatorius neištaiso trūkumų dėl sutarties sąlygų 7.5 punkte nurodytų priežasčių, Turistas turi teisę reikalauti, kad jam be nepagrįsto delsimo būtų atlyginta turtinė ir neturtinė žala.

7.7. Jeigu Kelionių organizatorius per Turisto nustatytą protingą terminą neištaiso trūkumų ne dėl sutarties 7.5 punkte nurodytų priežasčių, Turistas gali padaryti tai pats ir pareikalauti padengti būtinas išlaidas.

7.8. Jeigu Kelionių organizatorius negali suteikti didelės paslaugų dalies pagal sutartį arba Turisto sugrįžimo į išvykimo vietą paslauga nesuteikiama taip, kaip buvo susitarta, Kelionių organizatorius privalo pasiūlyti Turistui be papildomų išlaidų tinkamas alternatyvias paslaugas, kurių kokybė, jeigu įmanoma, būtų lygiavertė sutartyje nurodytai kokybei arba aukštesnė už ją, kad būtų galima toliau tęsti kelionę. Kai dėl siūlomų alternatyvų kelionė tampa žemesnės kokybės nei nurodyta sutartyje, Kelionių organizatorius atitinkamai sumažina kelionės kainą.

7.9. Jei pasiūlytos alternatyvos nėra panašios į tas paslaugas, dėl kurių buvo susitarta sutartyje, arba, jei suteiktas kainos sumažinimas yra neadekvatus, Turistas gali jų atsisakyti.

7.10. Jei nepakankama atitiktis iš esmės daro poveikį kelionės vykdymui, o Kelionių organizatorius per Turisto nustatytą pagrįstą laikotarpį padėties neištaiso, Turistas gali nutraukti sutartį nemokėdamas sutarties nutraukimo mokesčio ir paprašyti sumažinti kainą ir (arba) atlyginti turtinę ir neturtinę žalą.

7.11. Jeigu nėra įmanoma pasiūlyti alternatyvų arba Turistas atsisako pasiūlytų alternatyvų pagal sutarties 7.9 punktą, Turistas turi teisę į kainos sumažinimą ir (arba) turtinės ir neturtinės žalos atlyginimą nenutraukiant sutarties.

7.12. Jeigu kelionė apima keleivių vežimo paslaugą, Kelionių organizatorius šios sutarties 7.9 - 7.11 punktuose nurodytais atvejais be papildomo užmokesčio turi užtikrinti Turisto grąžinimą į pradinę išvykimo vietą lygiavertės rūšies transportu arba nuvežimą į kitą vietovę, dėl kurios sutinka Turistas, taip pat grąžinti Turistui pinigus už nesuteiktas paslaugas.

7.13. Jeigu dėl nenugalimos jėgos Kelionių organizatorius negali užtikrinti Turisto grąžinimo taip, kaip numatyta sutartyje, Kelionių organizatorius privalo apmokėti būtino apgyvendinimo, kurio kategorija, jeigu įmanoma, yra lygiavertė nurodytajai sutartyje, tam laikotarpiui, kiek trunka nenugalimos jėgos aplinkybės, bet ne ilgesniam kaip trijų nakvynių laikotarpiui kiekvienam Turistui, išlaidas, išskyrus atvejus, kai kituose įstatymuose ar Europos Sąjungos teisės aktuose numatyti ilgesni laikotarpiai (pavyzdžiui, riboto judumo ir juos lydintiems asmenims, nėščiosioms ir nelydimiems nepilnamečiams, taip pat asmenims, kuriems reikia specialios medicinos pagalbos, jei Turistas apie jo specialius poreikius praneša Kelionių organizatoriui likus ne mažiau kaip 48 valandoms iki kelionės pradžios).

7.14. Turistas turi teisę reikalauti, kad jam be nepagrįsto delsimo būtų atlyginta turtinė ir neturtinė žala šiais atvejais: 7.14.1. jeigu dėl Turisto nurodytų trūkumų sutartis negali būti toliau vykdoma, o Kelionių organizatorius per Turisto nustatytą protingą terminą nepašalina trūkumų; 7.14.2. jeigu Kelionių organizatorius dėl pagrįstų priežasčių negali pasiūlyti alternatyvių paslaugų arba Turistas jų atsisako pagal sutarties 7.9 punktą; 7.14.3. kitais Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse nustatytais atvejais.

7.15. Kelionių organizatorius neatsako už netinkamą sutarties įvykdymą, jeigu Kelionių organizatorius įrodo, kad sutartis buvo netinkamai vykdoma dėl: 7.15.1. Turisto kaltės (pavyzdžiui, Turistas neturi kelionei reikalingų ir galiojančių asmens tapatybės dokumentų, neatvyksta laiku į išvykimo vietą, trukdo tęsti kelionę, nesilaiko muitinės taisyklių); 7.15.2. trečiosios šalies, nesusijusios su paslaugų teikimu pagal sutartį, kaltės ir todėl nebuvo įmanoma žalos numatyti arba jos išvengti; 7.15.3. nenugalimos jėgos.

7.16. Jeigu žala, išskyrus žalą, atsiradusią dėl Turisto mirties, sveikatos sužalojimo, taip pat tyčinę žalą ar dėl didelio neatsargumo padarytą žalą, Turistui padaroma teikiant sutartyje numatytą paslaugą, tačiau tą paslaugą teikia ne pats Kelionių organizatorius, Kelionių organizatoriaus atsakomybė už tokią žalą ribojama triguba kelionės kaina.

7.17. Turisto teisė gauti žalos atlyginimą ar teisė į kainos sumažinimą nedaro poveikio keleivių teisėms pagal 2004 m. vasario 11 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (EB) Nr. 261/2004, nustatantį bendras kompensavimo ir pagalbos keleiviams taisykles atsisakymo vežti ir skrydžių atšaukimo arba atidėjimo ilgam laikui atveju, panaikinantį Reglamentą (EEB) Nr. 295/91 (OL 2004 L 046, p. 1), 2007 m. spalio 23 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (EB) Nr. 1371/2007 dėl geležinkelių keleivių teisių ir pareigų (OL 2007 L 315, p. 14), 2009 m. balandžio 23 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (EB) Nr. 392/2009 dėl keleivių vežėjų jūra atsakomybės avarijų atveju (OL 2009 L 131, p. 24), 2010 m. lapkričio 24 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) Nr. 1177/2010 dėl jūrų ir vidaus vandenų keliais vykstančių keleivių teisių, kuriuo iš dalies keičiamas Reglamentas (EB) Nr. 2006/2004 (OL 2010 L 334, p. 1), 2011 m. vasario 16 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) Nr. 181/2011 dėl miesto ir tolimojo susisiekimo autobusų transporto keleivių teisių, kuriuo iš dalies keičiamas Reglamentas (EB) Nr. 2006/2004 (OL 2011 L 55, p. 1), ir pagal tarptautines konvencijas.

7.18. Pagal sutarties 7.14 punktą Kelionių organizatoriaus išmokėtas žalos atlyginimas arba pagal sutarties 4 skyriaus nuostatas Kelionių organizatoriaus Turistui suteiktas kainos sumažinimas ir pagal sutarties 7.17 punkte nurodytus Europos Sąjungos teisės aktus ir tarptautines konvencijas išmokėtas žalos atlyginimas arba suteiktas kainos sumažinimas Turistui išskaitomi vienas iš kito, kad būtų išvengta dvigubo žalos atlyginimo.

7.19. Turistui padaryta turtinė ir neturtinė žala atlyginama Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nustatyta tvarka.

8. Asmens duomenų apsauga:

8.1. Asmens duomenų valdytojas yra „Coral Travel Lithuania”, buveinė Vilniuje, Konstitucijos pr.26. Duomenų valdytojas yra atsakingas už pateiktų asmens duomenų saugumą ir jų tvarkymą laikantis įstatymų nuostatų. Su asmens duomenų valdytoju galima susisiekti el. paštu [email protected] arba telefonu +37052747474. Kelionių organizatorius informuoja, kad tvarko turisto asmens duomenis sutarčių sudarymo ir vykdymo, paslaugų teikimo ir atsiskaitymo už teikiamas paslaugas, pretenzijų (reikalavimų) nustatymo ir nagrinėjimo 10 metų laikotarpyje, atsižvelgiant į privalomus senaties terminus, tikslais. Asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas: 2016-04-27 dienos Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) Nr. 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinamas Direktyva 95/46/EB (Bendrojo duomenų apsaugos reglamento) 6 straipsnio 1 dalies b) punktas, c) punktas, Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 1.125 straipsnis.

8.2. Sutarties 8.1 punkte nurodytais tikslais kelionių organizatorius tvarko šiuos turisto asmens duomenis: asmens kodą, gyvenamąją vietą (adresą), pavardę, vardą, elektroninio pašto adresą, telefono numerį, asmens tapatybę patvirtinančio dokumento duomenis- išdavimo ir galiojimo datą, vietą, numerį, gimimo datą, lytį, pilietybę, dokumentą išdavusią valstybę, mokėjimų duomenis ir kitus turisto pateiktus duomenis bei kitą su šios sutarties sudarymu ir vykdymu susijusią informaciją.

8.3. Turistas susisiekęs su kelionių organizatoriumi ir kelionių organizatoriui nustačius asmens tapatybę, gali įgyvendinti šias savo duomenų subjekto teises: 8.3.1. gauti informaciją apie duomenų tvarkymą; 8.3.2. susipažinti su kelionių organizatoriaus tvarkomais savo asmens duomenimis; 8.3.3. reikalauti ištaisyti netikslius savo asmens duomenis ir papildyti neišsamius savo asmens duomenis; 8.3.4. reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam”); 8.3.5. reikalauti apriboti savo asmens duomenų tvarkymą; 8.3.6. teisę į duomenų perkeliamumą; 8.3.7. tuo atveju, kai asmens duomenys yra tvarkomi sutikimo pagrindu - teisę bet kuriuo metu atšaukti savo sutikimą; 8.3.8. reikalauti, kad jo atžvilgiu nebūtų taikomas tik automatizuotu duomenų tvarkymu grindžiamas sprendimas ir toks sprendimas būtų peržiūrėtas.

8.4. Turistas, manydamas, kad jo asmens duomenų teisės buvo pažeistos, turi teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, tel. 8 5 2127532, el. paštas [email protected], interneto svetainė  www.ada.lt

8.5. Kelionių organizatorius siekdamas užtikrinti tinkamą sutarties vykdymą turi teisę perduoti turisto asmens duomenis kelionių organizatoriaus vardu ir (ar) jo nurodymu veikiantiems tretiesiems asmenims teikiantiems klientų aptarnavimo, programinės įrangos priežiūros, apskaitos ir kitas paslaugas. Kelionių organizatorius patvirtina, kad duomenų perdavimas vykdomas taikant saugumo priemones pagal atitinkamas sutartis su duomenų gavėjais.

8.6. Kelionių organizatorius privalo pateikti turisto asmens duomenis valdžios arba teisėsaugos įstaigoms, policijai arba priežiūros institucijoms, kai tai privaloma pagal galiojančius teisės aktus arba siekiant užtikrinti kelionių organizatoriaus teises arba kelionių organizatoriaus klientų, darbuotojų ir turto saugumą.

8.7. Kelionių organizatorius tvarko turisto asmens duomenis ne ilgiau nei to reikalauja nurodyti duomenų tvarkymo tikslai ar numato taikomi teisės aktai, jeigu juose yra nustatytas ilgesnis duomenų saugojimo terminas.

8.8. Turistas prisiima visą atsakomybę dėl kelionių organizatoriui pateiktų savo ir kitų turistų asmens duomenų teisingumo ir tikslumo. Turistas, teikdamas, redaguodamas ar kitaip tvarkydamas duomenis (įskaitant savo ir (ar) kitų turistų asmens duomenis), užtikrina, kad turi teisę taip tvarkyti duomenis ir prisiima visą atsakomybę už dėl neteisėto tokių duomenų tvarkymo galinčius kilti kelionių organizatoriui ir (ar) tretiesiems asmenims nuostolius.

8.9. Detalesnė informacija apie asmens duomenų tvarkymą ir susijusias teises viešai skelbiama Privatumo politikoje kelionių organizatoriaus internetiniame puslapyje  www.coraltravel.lt

9. Baigiamosios nuostatos:

9.1. Pažymime, kad kelionės trukmė yra skaičiuojama nakvynėmis, tuo tarpu išvykimo diena yra kelionės pradžios, o grįžimo diena - kelionės pabaigos data. Skrendant lėktuvu pirma ir paskutinė kelionės diena numatyta kelionei, o ne realiam poilsiui.

9.2. Kelionės metu atsiradusias pretenzijas dėl sutarties netinkamo vykdymo ar nevykdymo Turistas turi be nepagrįsto delsimo raštu ar patvariojoje laikmenoje pareikšti sutartyje nurodytam kelionės vadovui, Kelionių organizatoriaus vietiniam atstovui, kontaktiniam centrui ar kitai tarnybai, o jei šių nėra, - Kelionių organizatoriui.

9.3. Kai sutartis sudaryta per Agentą, Turistas gali pateikti pranešimus, prašymus ar pretenzijas tiesiogiai Agentui, kuris be nepagrįsto delsimo perduoda pranešimus, prašymus ar pretenzijas Kelionių organizatoriui. Agentui gavus Turisto pranešimus, prašymus ar pretenzijas, laikoma, kad juos gavo Kelionių organizatorius.

9.4. Kelionių organizatorius privalo neatlygintinai išnagrinėti Turisto kreipimąsi ir, kai nesutinka su Turisto reikalavimais, privalo ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Turisto kreipimosi gavimo dienos, pateikti Turistui išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą, pagrįstą dokumentais. Kelionių organizatoriui gavus pretenziją, turinčią trūkumų (pavyzdžiui, nepasirašytą, paduotą neturinčio teisės atstovauti asmens arba nepateikus tinkamą atstovavimą patvirtinančių dokumentų, nepridėjus pretenzijoje išdėstytų nusiskundimų pagrindžiančių įrodymų ar kt.), Kelionių organizatorius turi teisę kreiptis į Turistą su prašymu ištaisyti trūkumus. Terminas Kelionių organizatoriaus rašytinio atsakymo pateikimui skaičiuojamas nuo Turisto kreipimosi su ištaisytais trūkumais gavimo dienos. Kelionių organizatorius turi teisę pratęsti pretenzijos nagrinėjimo terminą ne ilgesniam kaip 14 dienų laikotarpiui dėl svarbių priežasčių, pateikdamas Turistui pranešimą patvariojoje laikmenoje. Turisto pretenzijų Kelionių organizatoriui dėl žalos atlyginimo už netinkamą sutarties vykdymą ar nevykdymą pateikimo senaties terminas yra dveji metai. Pretenzijos teikiamos: a.) adresu “Coral travel Lithuania”, Konstitucijos pr.26, Vilnius b.) Užpildant pretenzijos formą adresu www.coraltravel.lt/client/register, arba c) pardavimo vietoje, kurioje buvo sudaryta sutartis. Pretenzijos, siunčiamos kitais nei pirmiau nurodytais adresais, nėra nagrinėjami.

9.5. Jei turisto netenkina kelionių organizatoriaus atsakymas, jis turi teisę dėl to paties ginčo dalyko per vienus metus kreiptis į vartojimo ginčus nagrinėjančią instituciją. Ginčai dėl sutarties netinkamo vykdymo ar nevykdymo ne teisme nagrinėjami Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo nustatyta tvarka Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje, adresu Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, el. p. [email protected], faks. (8 5) 279 1466, interneto svetainė www.vvtat.lt. Elektroniniu būdu prašymą galima pateikti per EGS platformą  http://ec.europa.eu/odr/.

9.6. Turisto kreipimasis į vartojimo ginčus nagrinėjančią instituciją neatima iš Turisto teisės kreiptis į bendrosios kompetencijos teismą Lietuvos Respublikos civilinio proceso kodekso nustatyta tvarka su prašymu nagrinėti ginčą iš esmės.

9.7. Sutartis sudaroma dviem egzemplioriais, turinčiais vienodą juridinę galią, po vieną kiekvienai šaliai.

9.8. Jeigu sutartis sudaroma nuotoliniu būdu, el. paštu gauta Turisto paraiškos forma, kurią pasirašo Kelionių organizatorius arba Agentas ir Turistas, arba visos arba dalies kainos [pradinio įnašo] sumokėjimas už kelionę ir visos sumos sumokėjimas už draudimą, yra laikomas sutarties sudarymu. Jei sutartis sudaroma nuotoliniu būdu, Kelionių organizatorius be nepagrįsto delsimo po sutarties sudarymo patvariojoje laikmenoje Turistui pateikia sutarties kopiją arba sutarties patvirtinimą. Jeigu sutartis sudaroma nuotoliniu būdu, laikoma, kad sutartis sudaryta tokiomis sąlygomis, kokios buvo skelbiamos oficialioje Kelionių organizatoriaus internetiniame puslapyje www.coraltravel.lt kelionės įsigijimo metu.

9.9. Ne prekybai skirtose patalpose sudarytos sutarties kopija ar sutarties sudarymo patvirtinimas Turistui pateikiami popierine forma arba, jei Turistas sutinka, kitoje patvariojoje laikmenoje. Turistas, sudarydamas šią sutartį patvirtina, kad:

Gavo nuorodą į elektroninį dokumentą (kelionę aprašančią medžiagą) ir su juo susipažino kelionių organizatoriaus interneto svetainėje www.coraltravel.lt. Turistui buvo tinkamai suteikta visa Sutarties 1.1.3-1.1.6 skelbiama informacija

_________________________ Turisto vardas, pavardė, parašas susipažino su sutarties sąlygomis, jos priedais ir Privatumo politika, skelbiama  www.coraltravel.lt.

Dokumentų salygos yra jam suprantamos, o Kelionių organizatorius išaiškino nesuprastų sąlygų prasmę ir reikšmę bei atsižvelgė į Turisto pastabas dėl sutarties; _________________________ Turisto vardas, pavardė, parašas

Turisto pateiktus asmens duomenis kelionių organizatorius tvarkys tiesioginės rinkodaros tikslais tik gavęs Turisto sutikimą.

Turistas turi teisę nesutikti, kad jo duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais, pateikdamas prašymą el. paštu  [email protected].

Turistas bet kadą turi teisę atsiimti sutikimą tvarkyti jo asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais. Sutinku, kad mano pateikti asmens duomenys (vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris) būtų naudojami tiesioginės rinkodaros tikslais. _________________________ Turisto vardas, pavardė, parašas ŠALIŲ PARAŠAI IR DUOMENYS: __________________________ __________________________ Agento vardas, pavardė, parašas Turisto vardas, pavardė, parašas

Sutinku užsiprenumeruoti naujienlaiškį ir sutinku, kad mano asmens duomenys bus tvarkomi pagal įmonės privatumo politiką

• Nuostabus 9 ir geriau
• Puikus 8 ir geriau
• Geras 7 ir geriau

* Pasirinkite keliese norėsite keliauti

* Pasirinkite periodą, kuriuo labiausiai norėtumėte keliauti

* Pasirinkite keliavimo kryptį

* Prašome pasirinkti kaip dažnai norėtumėte gauti pasiūlymus

Šioje svetainėje naudojami slapukai

Naudojame slapukus, kad galėtume suasmeninti turinį bei skelbimus, teikti visuomeninės medijos funkcijas ir analizuoti srautą. Be to, svetainės naudojimo informaciją bendriname su visuomeninės medijos, reklamavimo ir analizės partneriais, kurie gali ją pridėti prie kitos jūsų pateiktos arba naudojant paslaugas surinktos informacijos. Jei norite sužinoti daugiau, spauskite čia .